Termos e Condições

Condições gerais:

- A Mtronica de Miguel Perpétua, Lda. é uma empresa de distribuição de sistemas de segurança eletrónica, automação, eletrónica, Informática e telecomunicações.

- Para poderem ser clientes da Mtronica de Miguel Perpétua, Lda, é necessário fazer o registo.

- A Mtronica de Miguel Perpétua, Lda. reserva-se no direito de aprovar ou não o Cliente.

-A Mtronica de Miguel Perpétua, Lda. Poderá garantir uma margem de desconto para profissionais e revendedores.

- A condição inicial de pagamento é Pronto-Pagamento, após a primeira encomenda, poderão ser negociadas novas condições de pagamento.

- Só são aceites cheques até 150€ já com IVA.

- Modos de pagamento disponíveis: Numerário, Cheque até 150€, Transferência Bancária, Referência MB, Multibanco e VISA Presencial.

- Conta p/Transferências Bancárias:

- Dados bancários:
NIB                           0079.0000.47389657101.09
IBAN                        PT50 0079 0000 4738 9657 1010 9
SWIFT (BIC)             BPNPPTPL

Encomendas

Todas as encomendas deverão ser efetuadas por escrito e dirigidas ao departamento comercial, via e-mail. Poderão também ser efetuadas online em www.mtronica.com.

O cliente deverá informar se a encomenda for indivisível, caso contrário procederemos à sua entrega conforme a disponibilidade dos produtos.

Todas as encomendas serão expedidas por transportadora, nas condições abaixo descritas. Deverá o cliente informar caso pretenda proceder ao seu levantamento nas nossas instalações de Lisboa ou do Porto.

Não são passiveis de anulação/devolução encomendas que obedeçam aos seguintes requisitos:

a)       Pedido especifico do cliente;

b)       Produto/equipamento sujeito a produção, desde que a mesma já tenha iniciado;

c)       Expedição já efetuada.

Devoluções

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo prévio e por escrito da Miguel Perpétua, Lda.

Eventuais pedidos de devolução só serão analisados se efetuados dentro do prazo legal em vigor e desde que o produto cumpra os seguintes requisitos:

a)       Não tenha sido um pedido específico do cliente;

b)       Não tenha sido produzido especialmente para o cliente;

c)       Seja entregue sem danos visíveis na caixa original;

d)       Esteja completo, com manuais, cabos, etc.;

e)       Não apresente danos de má utilização;

f)        Esteja em conformidade para ser vendido como novo.

- RMAs e DOAs, só são aceites após a inserção do incidente na área para o efeito: RMAs e Devoluções

- Todos os RMAs ou DOAs, enviados pelo nosso Cliente, sem a nossa prévia aprovação, serão recusados no ato da entrega.

- Os RMAs aceites e aprovados, apenas podem ser reparados, trocados por produto equivalente ou emissão de nota de crédito. Não devolvemos dinheiro.

- O envio do respectivo RMA/DOA é da responsabilidade do nosso Cliente, ao nível de condições de embalamento e custo de transporte, a devolução após reparação ou troca é da nossa responsabilidade.

- Os valores apresentados nos produtos comercializados pela empresa Miguel Perpétua, Lda. não incluem instalação.

- Todos os produtos novos têm uma garantia mínima de lei, 2 anos.

- Todos os produtos usados "recondicionados" têm 1 ano de garantia, exceto se mencionado na ficha do produto outra duração, tal como 30 dias, 3 meses ou 6 meses.

- As baterias dos portáteis usados "recondicionados" garantem uma autonomia de 30 minutos no ato da compra e têm garantia de 30 dias.

- As encomendas podem ser feitas via site, email, telefone ou pessoalmente nas nossas instalações.

- O horário de funcionamento é nos dias úteis das 9h00 às 12:30h e das 14h30 às 19h.

- Aconselhamos todos os Clientes a lerem a nossa: Políticas de privacidade